Verzenden & Retourneren

Bestel je op werkdagen vóór 15:00 uur en is het product op voorraad? Dan versturen we je pakket dezelfde dag via DHL met Track & Trace. Meestal heb je het de volgende werkdag in huis.

Als je niet thuis bent, bezorgt DHL bij de buren of probeert het de volgende dag opnieuw.

Bestellingen vanaf € 35 bezorgen we gratis. Bestel je voor minder dan € 35, dan betaal je € 2,95 verzendkosten. Big bags en kerstbomen bezorgen we altijd gratis.

Vóór 15:00 uur besteld op een werkdag = meestal de volgende werkdag geleverd, met onze eigen transporteur op een pallet en voorzien van Track & Trace. Grind en sommige zandsoorten hebben 1 tot 2 werkdagen levertijd; dit staat bij het product. Meer weten? Lees alles over big bags.

Ja, geef dit door in het opmerkingenveld bij je bestelling.

Ja, big bags worden altijd gratis thuisbezorgd.

Kerstbomen worden binnen 1–2 werkdagen geleverd, meestal binnen 24 uur. Tijdens de decemberdrukte kan de levertijd iets afwijken.

Ja, ook onze kerstbomen bezorgen wij gratis.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour eerst aan bij onze klantenservice. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er een geldige reden is (bijvoorbeeld een beschadigd artikel bij ontvangst).

Na ontvangst en goedkeuring storten we je aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 7 dagen.

Nee, een echte kerstboom is een natuurproduct en kan niet worden geretourneerd.

Bij artikelen die langer dan 30 dagen geleden ontvangen zijn, gebruikt of beschadigd zijn, incompleet zijn, of zonder verpakking retour komen.

De Terp 2, 9363 XG Marum

Je hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om je pakket retour te sturen. Meld je retour eerst aan bij onze klantenservice.

Ja, de retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve wanneer het artikel al beschadigd bij jou is geleverd.